Удаление данных
Как удалить свои данные из CHEKO.AI, в том числе полученные через Facebook, Instagram и Threads.
На этой странице4
1. Что мы храним
Данные аккаунта и компании в портале; переписки, которые компания-клиент подключила для оценки; обращения в поддержку, в том числе сообщения, присланные нам в Instagram Direct, и связанные с ними имя и ник отправителя.
2. Как запросить удаление
Письмо на privacy@cheko.ai с темой «Удаление данных» или сообщение в Instagram Direct аккаунту @cheko.ai_official с текстом «удалите мои данные».
Мы ответим с того же канала в течение 3 рабочих дней и при необходимости уточним, какие данные удалить.
Данные удаляются в течение 30 дней с момента подтверждения, включая резервные копии по их ротации. Об окончании сообщим.
3. Данные, полученные через Meta
Если вы взаимодействовали с нами через Instagram или Facebook, для удаления достаточно любого из способов выше. Через API Meta мы получаем только содержимое сообщений, присланных нашему аккаунту, а также имя и имя пользователя отправителя. Мы не публикуем и не передаём их третьим лицам.
4. Владельцы компаний
Экспорт или полное удаление данных компании выполняется по запросу владельца аккаунта с адреса, указанного при регистрации, в порядке, описанном на странице /data-processing.